L’externalisation est une pratique commerciale qui consiste à confier certains services de l’entreprise à un partenaire externe. Les fonctions le plus souvent externalisées sont la comptabilité, la gestion des salaires et du recrutement, la logistique, l’informatique.
De nombreuses entreprises hésitent encore à confier leur communication à des tiers. Résultat : elles finissent par négliger ou limiter cette fonction indispensable, faute de temps, de ressources ou de compétences.
Hormis les autres formes d’externalisation, externaliser la fonction communication est la meilleure option pour toutes les données et informations que nous devons traiter au quotidien. Il existe plusieurs fournisseurs d’externalisation de la fonction communication dans le monde et tous ont pour mission de représenter une entreprise ou un client dans le but commun de rendre toutes les interactions aussi faciles, rapides et pratiques que possible.
En interne, la personne qui se charge du marketing et de la communication peut également intervenir comme un chef de projet et effectuer la définition et la mise en œuvre de différentes actions de communication (événements, édition, publicité, emailings, relations publics, réseaux sociaux, relations media, etc.) afin d’atteindre les résultats visés.
Mais en revanche, l’internalisation peut se révéler insuffisant pour gérer l’ensemble des actions selon le volume important de travail et les objectifs à atteindre, par manque de temps et de ressources de plus du manque de compétences complémentaires.
Alors qu’en externalisant la fonction communication, il y’aura :
Spécialisation, proactivité et motivation :
Confier sa communication à une ou plusieurs agences externes spécialisées peut amener à la professionnalisation de sa communication et au profit de compétences, réseau de contacts et connaissance profonde du marché à travers un regard extérieur.
En outre, l’externalisation permet de diversifier les actions de communication si certaines conditions comme le bon control de la stratégie, le mix des actions et les dépenses sont bien respectées.
Gain de temps et amélioration de la flexibilité :
Contrairement à l’embauche et à la formation en interne, aux opérations internes et à la fuite financière accrue, les entreprises d’externalisation ont déjà défini des protocoles de gestion du temps, peuvent agir indépendamment des opérations commerciales internes globales et peuvent atteindre les objectifs à un fraction de la dépense.
Intégration facile :
Parfois, une entreprise peut utiliser plus d’un type de canal de communication. Avec l’externalisation, il est facile d’intégrer et de distribuer différents logiciels et ressources de communication en fonction des objectifs de l’entreprise.
Demander des services au besoin :
Lors de la croissance d’une entreprise, il y aura des moments où un service ou une tâche particulière ne sera nécessaire que sur une base à court terme. L’externalisation offre alors aux propriétaires de marques cet avantage.
Développer la marque auprès d’un public mondial :
L’externalisation signifie également s’engager avec différentes cultures et environnements de travail. Construire des relations mutuellement favorables avec différentes entreprises et accueillir des employés distants peut servir de représentation de la marque à un public plus large.
Simplifier la gestion de projet :
Si vous choisissez d’externaliser le travail via un large éventail de sites Web et de services en ligne indépendants spécialisés, vous disposez souvent de plates-formes dynamiques et intuitives qui vous aideront à gérer efficacement ce qui est fait, le moment où il doit être soumis et comment il sera payé. La plupart de ces tâches peuvent être automatisées, ce qui vous permet de gagner du temps pour des travaux plus importants.
De plus de ces avantages, nous pouvons aussi ajouter le fait de se concentrer sur son métier, l’accès aux compétences de ses partenaires, minimiser les coûts opérationnels et surtout un suivi continu des opérations.
Dans l’ensemble, le choix de l’entreprise d’externalisation avec laquelle vous vous associez peut être synonyme de succès ou d’échec. Trouver un partenaire fiable implique beaucoup de recherches, mais le gain vaut bien le coup. Imaginez les possibilités qu’un partenariat avec une entreprise d’externalisation bien équilibrée peut représenter pour votre entreprise !